American Airlines ofrecerá Wi-Fi gratuito a bordo desde 2026
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| 737 de American Airlines. Foto: American Airlines. |
American Airlines anunció que, a partir de enero de 2026, ofrecerá conexión Wi-Fi de alta velocidad de forma gratuita en más del 90 % de su flota, convirtiéndose en la aerolínea con mayor cobertura de conectividad sin costo dentro del territorio estadounidense. El servicio será exclusivo para los miembros de su programa de lealtad AAdvantage y contará con el respaldo tecnológico de AT&T, uno de sus principales socios.
Este beneficio cubrirá más de 2 millones de vuelos anuales, y estará disponible en aeronaves equipadas con sistemas satelitales de alta velocidad de Viasat e Intelsat. Además, American proyecta finalizar la instalación de conectividad en más de 500 aviones regionales antes del lanzamiento del servicio.
“Nuestros clientes valoran profundamente estar conectados mientras vuelan”, aseguró Heather Garboden, recientemente nombrada Chief Customer Officer. “Este nuevo servicio mejora significativamente la experiencia a bordo y recompensa la fidelidad de nuestros pasajeros”.
El anuncio es parte de una estrategia más amplia de transformación de la experiencia del cliente, que busca mejorar todas las fases del viaje: desde la reserva, hasta el embarque y el servicio en vuelo.
La medida fue precedida por un programa de prueba en rutas seleccionadas, que permitió evaluar el rendimiento de la conexión satelital, superando los estándares previstos. Según American, la conectividad ofrecerá no solo navegación básica, sino también capacidad para transmitir contenido en plataformas de suscripción, revisar redes sociales, y trabajar de forma remota.
“La conectividad es fundamental. Las personas quieren estar conectadas en todo momento y lugar. Esta alianza permite extender esa posibilidad incluso a 30,000 pies de altura”, explicó Jenifer Robertson, vicepresidenta ejecutiva de AT&T.
American Airlines y AT&T comparten una larga historia de colaboración como empresas con sede en Texas, y esta nueva iniciativa refuerza su compromiso conjunto por impulsar la innovación en la industria aérea.
The Aviator Daily con información de American Airlines
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